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Service de transport d'animaux de compagnie de l'année
Mastin Lounge Transport
Mastin Lounge Transport propose un service de transport d'animaux de compagnie axé sur la sécurité, le confort et les besoins des animaux voyageant partout dans le monde. Cette entreprise basée dans la province de Drenthe propose des trajets porte à porte pour les chiens, chats, lapins, rongeurs, oiseaux et autres animaux de compagnie, notamment pour les vacances, les déménagements, les changements de propriétaire, les visites chez le vétérinaire et les transferts internationaux. Ses véhicules disposent de chenils modulables, dont des espaces XXL pour les grandes races, avec chauffage, climatisation et ventilation. De l'eau fraîche est disponible tout au long du trajet, et les transferts vers l'aéroport peuvent s'intégrer à un voyage plus large. En plaçant le bien-être animal au centre de ses priorités, Mastin Lounge Transport associe expertise du transport et attention personnalisée, de la prise en charge à l'arrivée.
En collaboration avec un agent aérien et d'autres partenaires, l'entreprise peut coordonner un voyage à l'étranger depuis le trajet routier jusqu'à l'aéroport, puis jusqu'à la prise en charge à destination. Selon la compagnie aérienne et l'itinéraire, les animaux peuvent voyager en cabine, en soute ou comme fret aérien, le transport routier assurant la liaison avec le service porte à porte. Un deuxième véhicule a récemment été ajouté, offrant une solution de secours opérationnelle. Une équipe soutient l'activité et des caisses de transport peuvent également être fournies. Un hébergement temporaire peut être organisé lorsque les horaires de vol ou les modalités de prise en charge ne coïncident pas, simplifiant ainsi les voyages internationaux qui nécessiteraient autrement plusieurs réservations séparées.
Le jury a été particulièrement impressionné par l'attention personnelle et le lien authentique présents dans chaque voyage. Chaque animal est transporté personnellement, ce qui lui permet d'avoir un visage familier pour veiller sur lui depuis la prise en charge jusqu'à l'arrivée. Dans la mesure du possible, les repas et les temps de repos sont organisés autour de ses habitudes, afin de rendre un trajet inhabituel aussi confortable et rassurant que possible. Les accompagnants humains sont également invités à fournir couvertures, couchages, paniers et jouets préférés, afin d'emporter un petit morceau de la maison. Des caméras arrière permettent une surveillance attentive depuis la cabine, tandis que des photos et des nouvelles régulières rassurent propriétaires, expéditeurs et destinataires. En associant une prise en charge personnalisée à des objets familiers de la maison, le service crée un voyage qui place le confort et le bien-être de chaque animal au premier plan, tout en donnant à ceux qui s'en soucient la certitude qu'il est entre de bonnes mains.
